主要業績評価指標：営業・マーケティング部門のKPI／測定指標およびレポート

1. 売上高（総売上高）

この指標／KPIは、組織の業績を測定するために使用できます。レポートを作成する際には、異なる年や月の売上高を比較して、今月の売上高と先月の売上高、今年の売上高と昨年の売上高など、差異を明確に示す必要があります。そうしないと、比較対象がなくなってしまいます。さらに、組織が複数の製品を販売している場合は、各製品の販売実績を分析し、どの製品がよく売れているか、どの製品が売れていないかを月ごとに把握することが重要です。

2. 割引

これらの指標は売上高に対する割合として表し、前月または前年と比較することで、どの程度の割引を提供しているかを把握できます。もし組織内で既に15%を超える割引を禁止する方針がある場合、従業員が組織の方針を遵守しているかどうかを追跡することができます。

3．単価（1個あたりの価格） 

4．マーケティング費用

マーケティング支出の数値を把握することで、マーケティングマネージャーは売上高に対するマーケティング費用の比率を追跡し、特にマーケティング費用が年々増加傾向にある場合などに、マーケティングコストを削減するための政策を策定することが可能になります。

5. 売上費用

販売経費の数値を把握することで、営業チームのマネージャーは販売経費と売上高の比率を比較し、マーケティングマネージャーが行うのと同様に、この情報に基づいて方針を策定することができる。

6. # 数量 販売量

組織によっては、販売量ではなく売上高のみに注目する場合もある。しかし、販売量と売上高の両方を総合的に分析する組織もある。したがって、この指標も必要となる。

7. # GR商品返品 - 返品商品

これは、製品の品質を分析したり、異なる期間のデータを比較したり、不良品の根本原因を特定して解決策を見つけたりするために使用できます。

8. # FOC 無料 $ FOC 無料ギフトアイテム

一部の企業では、「1つ買うともう1つ無料」といった特典を商品購入時に提供しています。レシート上の金額はゼロであるべきです。そのため、特典や割引の金額は購入価格に事前に加算され、後で合計金額から差し引かれることで、その金額が記録され、顧客に受け取った金額が通知されることがあります。

注： 記号「$」は金額を、「#」は数量を表します。